0593-8835168
首页 > 旅游攻略 > 正文

关于国内保险的常见问答

发布时间:2016-06-10 11:33   点击:
1、旅游行程中遭受到意外伤害,该怎么办?
答:请第一时间与我社取得联系,以便我社及时向保险公司报案,为您后续的理赔提供保障。
 
2、旅游保险有几种?
答:所有的线路产品中,都已含了旅行社责任险;另外所有产品均赠送旅游人身意外险。
 
3、一日游最高保额是多少?
答:3万元。
 
4、二日游以上(含二日游)最高保额是多少?(18周岁至75周岁(含18周岁和75周岁)游客)。
答:10万元。
 
5、二日游以上(含二日游)最高保额是多少?(18周岁以下及75周岁以上的游客)。
答:5万元。
 
6、18周岁至65周岁的游客,可以额外加保吗?最高保额是多少呢?
答:可以;最高保额为50万元。
 
7、18周岁以下、65周岁以上游客,可以额外加保吗?
答:不可以。
 
8、旅游行程中财产被盗,保险公司接受理赔吗?最高能理赔多少?
答:属于旅行社责任险范围内的(例如,由旅行社安排的交通工具内或酒店内被盗),保险公司接受理赔,最高理赔3000元。
 
9、我有其他保险了,能不要旅游保险吗?
答:网站上所有产品都已含旅行社责任险,我们另外还赠送每位参团人员旅游人身意外险,此两款保险为您的安心旅游提供专业的强力保障。
 
10、旅游过程中遭受意外,在向保险公司申请赔付前,需要准备哪些材料呢?
答:原始病历原件及复印件、发票原件、疾病诊断书、药品清单。
 
11、哪些药品在理赔的范围之内?
答:医保用药。
 
12、治疗期间需要住院,在向保险公司申请赔付前,需要额外提供哪些材料?
答:还需提供出院小结。
 
13、食物中毒,在向保险公司申请赔付前,需要额外提供哪些材料?
答:需提供防疫站或检疫部门出具的相关证明。
 
14、发生车祸,在向保险公司申请赔付前,需要额外提供哪些材料?
答:需提供交警出具的认定书。
 
15、财产被盗,在向保险公司申请赔付前,需要准备哪些材料呢?
答:需提供公安部门出具的报案证明,及被盗财物的原始发票。
 
16、哪些被盗财产不属于理赔范围内呢?
答:珠宝首饰类,现金类。
 
17、多长时间可以完成理赔呢?
答:一般的理赔案件,在您材料提供齐全以后15个工作日内即可完成赔付。
 
18、承保的是什么保险公司?
答:太平洋保险公司。
 
19、怎样证明贵社已经帮我们做了保险呢?
答:您可以在出团前一天致电太平洋保险公司投保查询热线:0591-87536985,只需提供线路团号,及您的姓名、参加的旅行社。
 
20、可以提供保单吗?
答:可以。(保险公司传真的确认单)
 
21、什么是团号,如何得到?
答:团号是您参加的旅游线路的一个编号,构成为:出发年月日+随机形成的字母;您可致电您的旅游顾问或客服专员,得到团号。